尊敬的客户:

  您好!非常感谢您长期以来对我公司产品(高锰酸钾、高锰酸钠、复合盐处理剂、红矾钠、铬酸酐)的支持与厚爱。追求客户满意是我们公司的一贯目标,您的意见对我们至关重要,我们诚恳地邀请您参加我们年度客户满意度调查,调查时间为2017年11月—2018年10月。我们将根据您的反馈意见,不断改进工作,以期更好地为您服务。

  您的所有回复将会被严格保密,因此希望您能认真阅读和填写此调查问卷(网上填写或纸质填写)。若您在填写过程中遇到任何困难,请致电我司销售服务部电话023-46797184,或直接与销售经理联系。若您选择网上填写,请点击该链接“https://www.afraidmusic.com/vationanddeve/dcb/”,完成后点击“提交”;若您选择纸质方式填写,请将您填写的纸质问卷盖章后通过邮寄或扫描件的方式反馈给我们,扫描件可发送至邮箱chen.xia@changyuancorp.com;以上调查内容请您于2018年11月10日前完成。我们的联系方式如下:

  单位名称:金凤凰彩票

  单位地址:重庆市荣昌县杜家坝工业园区

  联 系 人:陈霞

  电 话:023-46797184

  传 真:023-46796876 023-46797184

  邮 编:402460

  邮 箱:chen.xia@changyuancorp.com QQ:904161487

  最后,衷心地感谢您的积极配合。

*

顾客满意度调查表

一、客户基本信息

公司名称:

联系人:

联系方式:

公司地址:

公司企业性质:国有企业民营企业中外合资外商独资其他

二、您的需求

1、贵公司所属行业:

冶金机械纺织环保服装医药军工食品化工航空新能源农业其他

2、贵公司在我公司所采购的产品有:

高锰酸钾高锰酸钠重铬酸钠复合盐其他

3、贵公司上一年度的采购量是多少?

10吨以下10-50吨50-100吨100-200吨200-500吨 500吨以上

4、贵公司下一年度的预期采购量是多少?

10吨以下10-50吨50-100吨100-200吨200-500吨500吨以上

5、贵公司采购的频率是多少?

每月一次及以上每季度一次半年一次每年一次

6、贵公司所购产品主要用于哪些领域、用途?

医药中间体染料中间体水洗(砂洗)锌业石墨烯医用消毒农药中间体电镀行业电子皮革空气净化剂冶炼水处理土壤处理水产养殖化学助剂重金属提炼化学试剂牲畜养殖园林种植其他

7、贵公司属于?

经销商直接用户其他

8、贵公司是否有使用过其他厂家的同类产品?

若选择有:

贵公司购买产品的其他厂家名称是:

与您使用过的其他厂家比较,我公司产品使用情况?

更好相当更差

您认为更好或更差的原因是:

9、贵公司对采购的产品是否有特殊要求?

若有,请您简单描述:

10、贵公司在选择厂家产品时,您更看重的是?

质量价格信誉品牌服务态度其他

11、若产品质量等级与价格成正比,贵公司希望:

等级越高越好能够满足正常生产即可,力求节约成本等级差异影响不大

12、贵公司购买我公司产品后,一般的储存周期为:

贵公司在产品购回后的存放方式为:

在阴凉、通风、干燥的仓库内单独存放在阴凉、通风、干燥的仓库内与其他产品共同存放生产现场随意堆放其他

13、贵公司使用高锰酸盐、铬盐的工人是否了解其物理性质和化学性质:

非常了解基本了解了解一点不太了解完全不了解

希望金凤凰彩票提供怎样的服务?

14、贵公司对所购产品如何进行取样检测:

按批次检测随机抽检不检测其他

15、附件为我公司产品标准中的质量指标,是否符合贵公司的要求:

若否,您需要我们新增的检测项为:

贵公司最关注我公司高锰酸盐哪项指标:

高锰酸钾:

主含量硫酸盐氯化物水不溶物晶体外观水份含量溶解速度颗粒粗细及均匀度密度

高锰酸钠:

主含量硫酸盐氯化物水不溶物PH钡(Ba)钾(K)铅(Pb)镉(Cd)铁(Fe)其他

您的要求是:

16、贵公司在与我们合作的过程中,曾经碰到哪些令您不愉快问题?

产品变色、结块使用效果不好,达不到预期包装破损与销售人员沟通不顺利其他

17、您认为该产品是最好的选择吗?

若选择否,您认为可以有哪些替代产品?

三、您的评价

1、贵公司对我公司产品质量的总体满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

2、贵公司对我公司产品包装的满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

3、贵公司认为我司对产品质量异常处理的配合度和效率如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

4、贵公司对我公司产品运输方式的满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

5、贵公司对我公司产品价格的满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

6、贵公司对我公司产品交货准时性的满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

7、贵公司对我公司产品售后服务的满意度如何?

非常满意满意一般不满意非常不满意

8、贵公司对我公司产品最满意的是?

质量运输价格包装售后服务

9、贵公司还会选择本公司为您的供应商吗?

肯定会也许会不一定也许不会肯定不会

10、贵公司会向您的同行推荐本公司的产品吗?

肯定会也许会不一定也许不会肯定不会

四、您的意见或建议

贵司还有哪些宝贵的意见和建议:

附件:
高锰酸钾质量标准

 

特优品

优等品

一等品

主含量

≥99.4

≥99.3

≥99.1

硫酸盐

≤0.03

≤0.05

≤0.1

氯化物

≤0.006

≤0.01

≤0.02

水不溶物

≤0.12

≤0.15

≤0.2

高锰酸钠质量标准

检测项目

优等品

NaMnO4质量分数,%

40.2±0.2

水不溶物质量分数,%    ≤

0.01

氯化物(以Cl计)质量分数,%  ≤                 

0.05

硫酸盐(以SO42-计)质量分数,≤                       

0.005

钡(Ba)质量分数,%   ≤

0.01

钾(K)质量分数,%  ≤  

0.15

铅(Pb)质量分数,% ≤  

0.0012

镉(Cd)质量分数,% ≤  

0.002

铁(Fe)质量分数,% ≤  

PH值

6.0~8.0

密度,g/cm3

1.36~1.39

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